Servicios Gestionados de Datos e IA
Transforma entornos complejos de datos e IA en operaciones confiables, escalables y orientadas a resultados.
Con gestión continua, monitoreo 24×7 y control de costos para una evolución sostenible del negocio.
Los Servicios Gestionados de Datos e IA de Dedalus se basan en un modelo estructurado de operación, soporte y evolución continua de entornos de datos, analítica e inteligencia artificial.
Combinamos monitoreo 24×7, prácticas consolidadas del mercado y procesos de gobernanza para asegurar la disponibilidad, el control y la eficiencia operativa en entornos cada vez más complejos.
Al abordar los datos y la IA como un servicio gestionado, las organizaciones pueden reducir riesgos, aumentar la confiabilidad de sus entornos y habilitar una evolución continua, alineada de forma directa con las necesidades del negocio.
Más control, eficiencia y confiabilidad en Datos e IA
Los entornos de datos e inteligencia artificial se han vuelto cada vez más complejos, distribuidos y dependientes de múltiples plataformas, al mismo tiempo que han adquirido un rol crítico en la operación y en la toma de decisiones de las organizaciones.
Este contexto exige una gestión continua y estructurada, orientada a garantizar:
- Disponibilidad
- Desempeño
- Seguridad
- Control de costos
Sin embargo, muchas organizaciones aún gestionan estos entornos de forma reactiva, concentrándose en el soporte básico y en la resolución de demandas puntuales del día a día, sin un enfoque integral de gestión.
Como consecuencia, suelen aparecer limitaciones relacionadas con:
- Gobernanza y calidad de los datos
- Visibilidad y monitoreo operativo
- Gestión de desempeño y capacidad
- Control y optimización de costos
Garantiza control, gobernanza y resultados
El Servicio Gestionado de Datos e IA de Dedalus nace para responder a la necesidad de estructurar la operación de entornos de datos, analítica e inteligencia artificial de manera continua, controlada y orientada a resultados concretos para el negocio.
La solución define un modelo operativo que va más allá del soporte técnico tradicional, incorporando monitoreo continuo, prácticas de gobernanza, gestión basada en SLA y procesos de operación claramente definidos.
De esta forma, los entornos dejan de gestionarse de manera reactiva y pasan a operar con mayor previsibilidad, control y eficiencia, permitiendo:
- Mayor confiabilidad y disponibilidad de los entornos
- Estructuración de la gobernanza y la calidad de los datos
- Visibilidad operativa y seguimiento continuo
- Gestión eficiente del desempeño y los costos
- Reducción de riesgos operativos y de seguridad
Los 5 pilares que sustentan el servicio:
La operación está estructurada para cubrir todo el ciclo de valor de datos e IA.
La operación de los entornos de datos e inteligencia artificial se organiza a partir de un conjunto de pilares que actúan de forma integrada, abarcando desde el soporte técnico hasta la gobernanza, el control y la evolución continua de estos entornos.
Cada pilar aborda una dimensión crítica de la operación, asegurando que el ecosistema de Data & IA funcione de forma estable, segura y eficiente a lo largo del tiempo.
El pilar de Plataforma garantiza la operación y evolución de las tecnologías que sustentan los entornos de datos e inteligencia artificial, asegurando estabilidad y consistencia operativa.
- Soporte continuo de plataformas (cloud, Databricks, Snowflake, entre otras)
- Aprovisionamiento y configuración siguiendo buenas prácticas
- Orquestación del entorno para evitar fallos e inconsistencias
Este pilar define los mecanismos necesarios para asegurar que los datos sean confiables, trazables y estén protegidos a lo largo de todo su ciclo de vida.
- Definición y aplicación de reglas de calidad de datos
- Trazabilidad completa del dato, desde el origen hasta el consumo
- Clasificación y protección de datos sensibles
- Integración con procesos operativos y de gestión (ITSM)
El pilar de Desempeño se enfoca en monitorear y optimizar el rendimiento de los entornos, garantizando una respuesta eficiente a las demandas del negocio.
- Monitoreo continuo del desempeño
- Identificación y diagnóstico de cuellos de botella
- Recomendaciones técnicas para la mejora del rendimiento
- Actuación alineada con la gobernanza del cliente
Este pilar proporciona visibilidad y control sobre el consumo de recursos, habilitando una gestión financiera más eficiente de los entornos de datos e IA.
- Monitoreo detallado del consumo
- Identificación de anomalías y desperdicios
- Recomendaciones de optimización de costes
- Planificación de capacidad y crecimiento
El pilar de Seguridad y Privacidad asegura la protección continua de los datos y activos críticos, en cumplimiento con las políticas internas y normativas aplicables.
- Monitoreo de accesos y permisos
- Evaluación de cumplimiento normativo (incluida LGPD)
- Identificación y reporte de incidentes
- Implementación de controles de seguridad estructurados
La operación de los entornos de datos e inteligencia artificial se sustenta en una base operativa estructurada, orientada al monitoreo continuo y a la gestión integral del ciclo operativo, garantizando visibilidad, control y una respuesta eficaz ante cualquier evento.
Esta base se compone de dos dimensiones complementarias:
Monitoreo & Observabilidad
Responsable de proporcionar visibilidad continua del entorno, permitiendo el seguimiento en tiempo real de plataformas, pipelines, modelos e infraestructura.
- Monitoreo de entornos y plataformas (AWS, Azure, GCP, Databricks, Snowflake)
- Seguimiento de pipelines de datos, modelos de IA y recursos de infraestructura
- Identificación proactiva de fallos, degradaciones y anomalías
- Uso de herramientas especializadas de observabilidad
Operación estructurada (ITSM)
Encargada de organizar y estandarizar la gestión del ciclo operativo, asegurando trazabilidad, correcta priorización y un tratamiento consistente de las demandas.
- Gestión de incidentes, problemas y solicitudes
- Control de cambios y gestión de crisis
- Procesos estructurados de atención y escalado
- Integración con el resto de las capas de la operación de Data & IA
Nuestra solución está diseñada para operar en conjunto con los principales actores del mercado:
Conoce el modelo de Servicios Gestionados de Datos e IA:
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