SOBRE LA EMPRESA
El Hospital Universitario Austral junto a la Facultad de Ciencias Biomédicas y el Plan de Salud del Hospital Austral conforman el Centro Académico de Salud de la Universidad Austral.
Las tres unidades entrelazan sus actividades constantemente. Sin embargo, sobre el Hospital Austral recae especialmente la atención médica de los pacientes.
El Hospital Austral es el primer Hospital de la Argentina y uno de los primeros a nivel mundial en obtener la máxima certificación en la categoría de «Hospital Académico» por la organización Joint Commission International, la cual es un estándar que contempla la actividad asistencial, la educación médica y la investigación en personas.
LO QUE SE PROPUSO
El Hospital Universitario Austral carecía de un proceso que asegure la calidad y seguridad en su la actualización de los sistemas. Este problema existia debido a diferentes factores, pero principalmente a que más de 25 Sistemas están interrelacionados y que que nunca hubo un proceso definido para llevar a cabo las tareas sobre un mismo sistema con diversos equipos, a esto se le sumaba los costos altísimos en llevar adelante las tareas manuales de movimientos de ambiente. Entonces, es de imaginar una situación en la que un equipo estaba haciendo un proceso, pero no sabía los cambios realizados por otro equipo, en el mismo Sistema y/o Infraestructura.
Este problema ya se había identificado mucho tiempo atrás, pero al pensar en la adopción de un modelo de gestión e implementación personalizada de integración continuada(CI) e implementación continua (CD) basado en la nube sería algo muy costoso entonces no se resolvía, pero al analizarlo en profundidad con especialistas que ya lo estaban haciendo en otras industrias se encontró una manera de resolverlo en 2019.
En febrero de 2019, Hospital Universitario Austral y Dedalus comenzaron a hablar y, entre agosto y octubre, comenzaron el proyecto.
Además del problema detectado dentro de los proceso de actualización de Sistemas de Hospital Universitario Austral, Dedalus también tuvo que superar otro obstáculo: el lenguaje, ya que Dedalus es una empresa brasileña y Hospital Universitario Austral es 100% argentina. Entonces, además de desarrollar una solución perfecta, era necesario que los equipos de las dos compañías también hablaran el mismo idioma.
GANANCIAS PERCIBIDAS
Dedalus sugirió el uso de la tecnología Azure Devops con una estrategia de visibilidad 360. Hospital Universitario Austral no solo incorporó la tecnología, sino que también fue acompañado en el desarrollo cultural interno y la coexistencia con el resto de la metodología de seguimiento de proyectos que actualmente tiene el Hospital Universitario Austral. .
Finalmente, un proceso de modernización, que parecía tan lejana, llegó al área de Sistemas de la empresa argentina.
“No creíamos que pudiéramos tener acceso a este tipo de tecnología de punta, porque pensamos que era costoso, pero ahora sabemos que ya no es necesario seguir lidiando con tecnologías antiguas o trabajar sin procesos en un área que requiere agilidad para el negocio de la Empresa”, dice Ezequiel Torres, gerente de Sistemas en Austral. Hoy, las empresas argentinas y brasileñas hablan un solo idioma: el de la tecnología.
“Teníamos un requisito muy alto, en relación con los conocimientos técnicos que debería tener la empresa que nos acompañaría y también necesitábamos colaboración para lograr la adopción del equipo. En Argentina, no hay un proveedor que pueda cumplir con las exigencias que teníamos y es por eso que elegimos a Dedalus “, concluye Ezequiel.
