Atualmente, a resiliência operacional transcende o status de requisito técnico para se tornar um imperativo estratégico. Afinal, a questão não é se haverá uma falha nos sistemas, mas quando – e qual será a capacidade da arquitetura em absorver e resistir ao choque.
Neste artigo, você verá por que a Dedalus se estabelece como a consultoria completa e, crucialmente, agnóstica a provedores, que projeta e gerencia ambientes multicloud não apenas para funcionar, mas para resistir a falhas sistêmicas e regionais.
Quais são os pilares da resiliência operacional?
Você já parou para calcular o impacto financeiro e reputacional de uma interrupção inesperada? Os prejuízos vão muito além dos custos imediatos de correção, eles incluem perda de receita, danos à reputação e até multas regulatórias.
Para mitigar esses riscos, a Dedalus estabelece três pilares da resiliência operacional como métricas de negócio claras:
- Alta Disponibilidade (HA): Visa garantir que os serviços críticos estejam acessíveis o tempo todo, minimizando o downtime através de redundância e tolerância a falhas dentro de uma região ou data center.
- Recuperação de Desastres (DR): É a capacidade de restaurar o acesso e a funcionalidade da infraestrutura de TI após um desastre significativo. É mensurada por dois indicadores cruciais:
- RTO (Recovery Time Objective): O tempo máximo aceitável para que o serviço seja restaurado.
- RPO (Recovery Point Objective): A quantidade máxima de dados que pode ser perdida (tempo entre o último backup e a falha).
- Continuidade de Negócios (BC): Uma abordagem estratégica e holística que garante que a organização possa manter suas funções mais críticas durante e após um evento disruptivo, englobando pessoas, processos e tecnologia.
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Estratégia Dedalus: Definindo seus objetivos antes do código
Sabemos que não existe uma solução de prateleira para resiliência operacional. Por isso, antes de configurar uma Zona de Disponibilidade, nossa consultoria especializada inicia com uma Análise de Impacto de Negócios (BIA) aprofundada.
Acreditamos que os objetivos do negócio determinam a solução técnica, e não o contrário. Dessa forma, determinamos os objetivos de cada workload crítico com o máximo de precisão, respondendo a perguntas como:
- Qual é o custo por hora de inatividade deste sistema?
- Qual o RTO e RPO toleráveis para esta aplicação em específico?
- O que constitui um “desastre” para este serviço? (falha de AZ, falha regional, ciberataque, entre outros)
Essa fase é vital para otimizar custos. Afinal, por que pagar por um RTO de 15 minutos para um sistema interno que só é usado uma vez ao dia, se um RTO de 4 horas já atende à necessidade de continuidade de negócios?
Soluções multicloud da Dedalus para HA e DR
Como consultoria agnóstica a provedores, a Dedalus tem a liberdade e o conhecimento para selecionar a melhor ferramenta, de qualquer hyperscaler, como AWS, Google Cloud e Azure, para construir sua solução de resiliência operacional.
Isso garante que sua empresa não fique presa a limitações de um único ecossistema e possa aproveitar o melhor da inovação de cada plataforma.
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Nossa engenharia de nuvem implementa uma série de soluções interconectadas para garantir a alta disponibilidade e a recuperação de desastres:
- Zonas de Disponibilidade (AZs): Implementamos sua infraestrutura distribuída em múltiplas AZs dentro de uma região para que a falha de um data center não derrube seu serviço, o que pode ser considerado o cerne da alta disponibilidade;
- Balanceamento de carga inteligente: Distribuímos o tráfego entre diferentes instâncias e regiões, garantindo que a sobrecarga em um ponto seja automaticamente desviada;
- Backup as a Service (BaaS) gerenciado: Não apenas configuramos backups, mas criamos políticas de retenção imutáveis e verificadas em nuvens distintas para proteger contra ransomware e falhas regionais;
- Replicação Cross-Region/Cloud (DRaaS): Para a verdadeira recuperação de desastres, replicamos seus dados e ambientes inteiros em diferentes regiões geográficas ou, de forma estratégica, em um provedor de nuvem secundário, mitigando o risco de uma falha global em um único hyperscaler.
A importância do plano de continuidade de negócios
A recuperação de desastres é apenas metade da batalha. A outra metade é a continuidade de negócios – uma estratégia que garante que, quando a tecnologia falhar (e ela irá falhar em algum momento), sua equipe saiba exatamente o que fazer.
O Plano de Continuidade de Negócios (PCN) desenvolvido pela Dedalus segue uma estrutura otimizada para garantir a resiliência operacional:
- Processos de ativação (Runbooks): Documentação clara e passo a passo sobre como iniciar o failover, que é a migração para o ambiente de DR, e o failback, que é o retorno ao ambiente primário;
- Comunicação de crise: Definição de fluxos de comunicação internos e externos, com clientes, imprensa e reguladores, para gerenciar a reputação da empresa e as expectativas durante um incidente;
- Simulacros e testes periódicos: A Dedalus não apenas entrega o plano, mas gerencia e executa testes periódicos do ambiente de DR, simulando diferentes cenários de falha.
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Recuperação de desastres na prática: Case Galapagos Capital
Um excelente exemplo da nossa abordagem focada em resiliência operacional é o projeto com a Galapagos Capital, onde criamos um ambiente de recuperação de desastres robusto para proteger a empresa contra a indisponibilidade de seus sistemas críticos:
- Redundância geográfica: As cargas de trabalho críticas foram replicadas para uma região secundária da AWS. Em caso de falha completa na região principal, os sistemas podem ser rapidamente restabelecidos em um local diferente;
- Recuperação rápida: Foram implementados mecanismos de backup e recuperação totalmente automatizados (utilizando AWS Backup, S3 e snapshots do RDS), permitindo que os dados e serviços fossem restaurados de forma acelerada;
- Consistência assegurada: A infraestrutura de DR foi provisionada utilizando Infrastructure as Code (IaC). Isso garantiu que o ambiente de recuperação fosse idêntico e consistente com o ambiente de produção, reduzindo a chance de erros durante um evento de failover;
- Prontidão comprovada: A solução incluiu a orquestração dos procedimentos de failover e a criação de runbooks detalhados. Além disso, a eficácia foi validada por meio de ciclos regulares de testes.
Veja o case completo: Dedalus cria ambiente de DR para Galapagos Capital
Com isso, a Dedalus usou a automação e a arquitetura multi-regional da AWS para criar um ambiente de DR que não só atende às exigências regulatórias, mas também minimiza o risco e garante que a Galapagos Capital possa retomar suas operações rapidamente e com segurança em qualquer cenário de desastre.
Invista em segurança com a Dedalus
A resiliência operacional na era multicloud é complexa, exigindo expertise que transcende o conhecimento de uma única plataforma.
Somos a consultoria que senta à mesa para entender seu negócio, que projeta soluções técnicas agnósticas e que garante a continuidade de negócios, do diagnóstico estratégico à operação 24×7. Garantir a alta disponibilidade e a recuperação de desastres de seus sistemas críticos é a nossa prioridade!
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Não espere a próxima falha acontecer, converse com nossos especialistas agora mesmo e comece a construir sua resiliência operacional com quem entende do assunto!
