Sobre a Labi Exames
A Labi Exames é uma health tech brasileira fundada em 2017 que atua no mercado de saúde com o objetivo de ampliar o acesso a diagnósticos de qualidade. Parte do ecossistema Raia Drogasil, a empresa utiliza tecnologia para oferecer exames laboratoriais, testes e vacinas a preços justos, destacando-se por permitir a compra online (via site ou app) sem a necessidade de pedido médico. Sua operação no Brasil abrange unidades físicas, um serviço de coleta domiciliar ou corporativa (“Labi em Casa”) e soluções para empresas (“Labi Empresas”). A empresa foca na conveniência, entregando resultados rápidos e de fácil entendimento pela internet.
Desafio
A Labi Exames necessitava de uma nova arquitetura para sua API que fosse moderna, resiliente e capaz de escalar automaticamente, com custos otimizados. Ao mesmo tempo, buscava um parceiro com profunda especialização para assumir a gestão contínua desse ambiente crítico, garantindo performance e disponibilidade 24×7.
Solução
A Dedalus estruturou um serviço de sustentação MSP com escopo 24×7, cobrindo a monitoração proativa do ambiente, suporte e gestão de serviços, com processos e ferramentas integrados ao ambiente do cliente. Nossa operação contempla a gestão de crises, gestão de performance, continuidade e práticas de FinOps, com equipe, fluxos e relatórios recorrentes definidos.
A arquitetura da API de Coleta Domiciliar foi desenhada para escalar automaticamente, podendo se adaptar a variações na demanda.
Resultados e Benefícios
A arquitetura serverless gerenciada pela Dedalus eliminou os gargalos de performance e escalabilidade. A “API de Coleta Domiciliar” agora suporta picos de demanda sem degradação de performance, garantindo uma experiência de agendamento fluida para os clientes da Labi Exames, mesmo durante os horários de maior volume.
Com nosso serviço MSP reduzimos o tempo médio de resposta a incidentes, aumento de disponibilidade dos serviços críticos e previsibilidade de custos na AWS via práticas de FinOps e revisão de capacidade, mantendo a operação 24×7 com SLAs de resposta estabelecidos por criticidade.
