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Com a popularização de ferramentas de GenAI, os Grandes Modelos de Linguagem (ou LLMs) se tornaram o centro das atenções. Mais do que meras curiosidades tecnológicas, esses modelos estão sendo integrados a produtos e serviços, transformando a maneira como interagimos...
Com a popularização da GenAI (Inteligência Artificial Generativa), os modelos de atendimento ao cliente passaram por uma verdadeira revolução e, diversas ferramentas, como chatbots, copilots e agentes inteligentes, estão cada vez mais presentes nos canais digitais. No...
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